TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES DE VENTA

Fratto Pastelería y Heladería

Al realizar una compra en nuestra tienda online, el cliente acepta expresamente los siguientes términos y condiciones:

1. Pedidos y confirmación
2. 1. Los pedidos se consideran confirmados únicamente después de recibir el pago correspondiente y la confirmación enviada por Fratto al Whatsapp proporcionado por el cliente.
   2. Por tratarse de productos perecederos, los pedidos no podrán ser cancelados ni modificados una vez confirmados.
3. Horarios y entrega
4. 1. Los horarios de entrega y retiro están sujetos a disponibilidad y serán informados al momento de la compra.
   2. Fratto no será responsable por demoras causadas por factores externos (clima, tránsito, fuerza mayor).
   3. Es responsabilidad del cliente proveer una dirección correcta y asegurarse de que alguien reciba el pedido en el horario acordado.
5. Calidad y devoluciones
6. 1. Todos nuestros productos se elaboran bajo estrictos estándares de calidad.
   2. Por la naturaleza perecedera de los productos, no se aceptan devoluciones una vez entregados, salvo que el producto presente defectos evidentes atribuibles a Fratto.
   3. En caso de reclamos, estos deberán ser notificados dentro de las 24 horas posteriores a la entrega, enviando fotos y detalles del inconveniente al correo o WhatsApp de contacto.
7. Pagos
8. 1. Todos los pedidos deben ser abonados al momento de la compra online, mediante los métodos de pago disponibles en el sitio.
   2. Los precios publicados incluyen IVA cuando corresponda y están expresados en moneda local (ARS).
   3. Fratto se reserva el derecho de modificar precios y condiciones sin previo aviso.
9. Propiedad intelectual
10. 1. Las imágenes, descripciones y nombres comerciales de los productos son propiedad de Fratto y no pueden ser utilizados sin autorización.
11. Jurisdicción
12. 1. Cualquier controversia será resuelta conforme a las leyes vigentes en la República Argentina, con jurisdicción en los tribunales de Santa Fe.